Discussion de forum
Nouveau client sosh
Bonjour j'ai reçu ma carte sim sosh depuis quelques jours mais aucun mail me donnant mon mobile ou numéro de client. Du coup aucune possibilité dactiver la carte sim, creer un compte sosh permettant de contacter l'assistance chat.
Que puis je faire. Je suis a l'étranger et c'est assez urgent
10 Réponses
- Bonjour Mj063
Suivez bien cette faq.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Suivre-l-apr%C3%A8s-commande-mobile/ta-p/66727 - C'est bien ce que j'avais lu. Donc tant que je n'ai pas de mail de confirmation avec le mobile je ne peut rien faire
- Rien dans les spams.
Si mail reçu confirmation de commande et mail d'expédition de commande - Dans ce cas il faut contacter le tchat à partir de demain 8h.
- Impossible. C'est uniquement possible pour les clients sosh et à ce stade je n'ai pas accès a la création d'un compte n'ayant pas de numéro sosh ni de numéro client
- Faux. C’est tout à fait possible même quand on est pas clients.
- J'ai pas trouvé alors ou j'ai pas eu la possibilité
- Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
