Discussion de forum

Avatar de CoooolRaoul
CoooolRaoul
Sosheur
27-05-2023

Nouvel abonnement mobile : impossible de trouver l'email associé

Bonjour, Je viens d'activer ma carte SIM reçue ce matin. En attente de la portabilité j'ai du pu me connecter à mon espace client qu'en utilisant le numéro provisoire J'avais déjà activé un espace...
Avatar de rolandK
rolandK
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27-05-2023

Bonjour CoooolRaoul

 

Attendez après la portabilité, l'espace client sera accessible 24/48h plus tard. 

L'identifiant sera votre numéro de téléphone mobile porté. 

Avatar de CoooolRaoul
CoooolRaoul
Sosheur
27-05-2023

"Attendez après la portabilité, l'espace client sera accessible 24/48h plus tard. 

L'identifiant sera votre numéro de téléphone mobile porté"

 

Ok c'est noté, 

J'imagine que mon compte "communauté" sera désactivé alors (j'ai utilisé mon numéro provisoire pour m'identifier, pas d'autre solution).

 

Et pour accès au chat de l'espace client, vous confirmez que pas disponible les week-ends ?

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
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    27-05-2023

    Bonjour CoooolRaoul 

     

    Les conseillers sont joignables du lundi au samedi  de 8h à 20h, sauf jours fériés. 

    • Avatar de CoooolRaoul
      CoooolRaoul
      Sosheur
      27-05-2023

      > "Les conseillers sont joignables du lundi au samedi  de 8h à 20h, sauf jours fériés."

       

      Ah c'était en panne, j'avais essayé sur 3 navigateurs différents et meme sur mobile et ça tournait en rond

      C'est rétabli on dirait

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