Discussion de forum
Nouvelle cliente, pas de réseau forfait non activé
Bonjour, Je suis nouvelle cliente, la portabilité de mon numéro a eu lieu hier. J'ai activé ma carte SIM mais je ne peux ni appeler, ni envoyer de SMS et je n'ai pas de réseau 3G/4G. J'ai appelé ...
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonjour acambier
Pour activer la sim
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile(Bouygues, Free, Orange, Sfr)
tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis dites OUI
puis entrez votre NUMERO CLIENT
Celui ci se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh
" Important, informations sur votre commande Sosh"
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail
Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile.
Pour activer la sim
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile(Bouygues, Free, Orange, Sfr)
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puis patientez (ne pas taper 1)
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>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail
Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile.
Bonjour,
J'ai bien sûr déjà activé la carte SIM... hier matin. Vous n'avez pas lu mon message jusqu'au bout je pense : j'ai contacté l'assistance technique qui m'a dit que tout était ok (carte SIM activée, portabilité réalisée) mais que votre service commercial avait oublié d'activer mon forfait Sosh.
Merci de me répondre. Je n'arrive toujours pas à avoir un conseiller par echat (plus d'une heure d'attente et je rentre chez moi à l'heure où çà ferme).
