Discussion de forum
[Oppo Find X9 Pro] Impossible d'activer les appels Wi-Fi
Bonjour,
Je viens d'avoir le Oppo Find X9 Pro, c'est un excellent téléphone, sauf que je ne peux pas activer les appels Wi-Fi, le switch ne fait rien et il rebascule automatiquement en off. Je pense qu'il faut activer un truc au niveau Orange pour rajouter (ou whitelister) le téléphone vu qu'il vient de sortir ?
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour alaghr
Le comportement que vous décrivez (le bouton des Appels Wi-Fi qui reste en position OFF) est généralement lié à un point de compatibilité.
Pour que les services VoLTE et VoWiFi fonctionnent, le constructeur doit intégrer les profils techniques des opérateurs français dans ses mises à jour.À ce jour, certains modèles Oppo récents ne sont effectivement pas encore certifiés chez Orange, ce qui peut empêcher l’activation de ces services, même si le téléphone est tout à fait performant par ailleurs.
🔹 C’est donc bien un paramètre logiciel côté constructeur, et non une option que nous pouvons activer manuellement sur la ligne.
🔹 Une mise à jour future d’Oppo peut tout à fait ajouter la compatibilité — cela arrive souvent pour les modèles récents.
🔹 De notre côté, il n’y a aucun blocage sur votre ligne, ni manipulation possible pour “whitelister” le téléphone.Votre idée de contacter directement le service client Oppo est excellente : ce sont eux qui pourront confirmer la date de prise en charge des profils VoLTE/VoWiFi pour les opérateurs français, dont Orange.
N'hésitez pas à nous tenir informés !!
Excellent début de semaine,Ju🌴
19 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Le réseau a détecté que votre mobile n'était pas compatible appel wifi et il a automatiquement désactivé l'option sur votre ligne.
PhilippeG - ziv
Top Sosheur
Comme on l'a dit au dessus, dans ce cas, pas d'autre solution que de changer d'opérateur contre un autre qui est plus flexible.