Discussion de forum
Oubli activation carte sim avant portabilité
Bonjour, tête en l'air que je suis j'ai totalement oublié d'activer ma carte sim et ma portabilité est en cours depuis 11H (j'ai fait une portabilité précédente il y a 2 mois à peine et je n'ai pas eu besoin de l'activer en amont d'où l'oublie). Du coup pour le moment je n'ai plus aucun réseau, je ne peux pas appeler ni envoyer de sms. Auriez vous une solution miracle par hasard s'il vous plait ?
Merci
Bonsoir Vavam_7
Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue chez Sosh.Comme indiqué dans le mail suivant votre commande, il est nécessaire d'activer votre carte SIM avant la date de la portabilité, sans quoi la restriction mise sur votre ligne n'est pas levée.
Dans la situation rencontrée, je vous invite à effectuer l'activation en contactant le serveur vocal depuis votre mobile, au 740, ou depuis une autre ligne, au 0800 100 740, puis en vous laissant guider par le menu.
Vous devrez ensuite redémarrer votre mobile une fois que vous aurez eu la confirmation d'activation.Je vous remercie pour votre compréhension et reste disponible si besoin.
Julien
63 Réponses
- G_remy
Webconseiller
Bonjour Emilie771,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, date de naissance), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.Jey
bonjour,
Je me permets de vous écrire car je rencontre également le même problème j'ai totalement oublié d'activer ma carte sim et ma portabilité est en cours depuis 2H . Du coup pour le moment je n'ai plus aucun réseau, je ne peux pas appeler ni envoyer de sms. Auriez vous une solution par hasard s'il vous plait ? Je suis perdue
Merci
- JaziaA
Bonjour Kenan2,
Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez un souci avec votre carte SIM. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro client, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jazz
Le problème est résolu merci à vous
Bonjour j’ai le meme soucis, j’ai oublié d’activer mon esim avant la portabilite! Je n’ai plus de réseau pour envoyer des sms ni recevoir d’appels!
merci de m’aiderOui toujours je n’ai rien merci Monsieur
Bonjour je présente le même problème, j'ai oublié d'activé ma carte avant de la mettre dans mon téléphone. Ma portabilité est en cours depuis 11h .
Merci d'avance
