Discussion de forum
Oubli activation carte sim avant portabilité
Bonjour, tête en l'air que je suis j'ai totalement oublié d'activer ma carte sim et ma portabilité est en cours depuis 11H (j'ai fait une portabilité précédente il y a 2 mois à peine et je n'ai pas eu besoin de l'activer en amont d'où l'oublie). Du coup pour le moment je n'ai plus aucun réseau, je ne peux pas appeler ni envoyer de sms. Auriez vous une solution miracle par hasard s'il vous plait ?
Merci
Bonsoir Vavam_7
Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue chez Sosh.Comme indiqué dans le mail suivant votre commande, il est nécessaire d'activer votre carte SIM avant la date de la portabilité, sans quoi la restriction mise sur votre ligne n'est pas levée.
Dans la situation rencontrée, je vous invite à effectuer l'activation en contactant le serveur vocal depuis votre mobile, au 740, ou depuis une autre ligne, au 0800 100 740, puis en vous laissant guider par le menu.
Vous devrez ensuite redémarrer votre mobile une fois que vous aurez eu la confirmation d'activation.Je vous remercie pour votre compréhension et reste disponible si besoin.
Julien
63 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Je viens de vous renvoyer le QR CODE par mail et le sms d'activation sur le numéro de contact communiqué.
Vous devriez le recevoir d'ici peu.
Je vous invite à patienter et me tenir informé.
Je vous souhaite une belle journée
PhilippeG Bonsoir,
J’ai également omis d’activer ma carte SIM avant portabilite.. Je n’ai plus de réseau pour envoyer des sms ni recevoir d’appels depuis 12h. Merci d’avance pour votre aide
- SabrinaD
Bonjour Fab8635,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres isncrits sur la carte SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sabc’est déjà résolu merci !
Bonjour,
Je viens d’avoir la portabilités de mes deux contrats chez Sosh malheureusement je n’ai pu activer les carte sim en amant ,
Je suis actuellement bloquer sans réseau,
Pouvez-vous procéder à l’activation ?
Contrat : 0781*******
Contrat : 07 86 5********En vous remerciant
[EDIT : Merci [@Cice16] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Bonsoir,
Pareil que les autres... Oubli d'activer ma e sim avant la portabilité qui a eu lieu aujourd'hui et je ne peux pas utiliser une autre ligne... Je suis bloquée complet
Comment faire svp ?
Merci par avance
- chantoine
Top Sosheur
Bonsoir,
Pareil que les autres : attendre demain.
- G-rom
Bonjour Camillette ,
Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
G-rom Bonjour,
Je n'ai pas activé avant la ligne pour ma portabilité qui devait passer aujourd'hui car j'étais en déplacement.
Or, j'essaie d'appeler le 0800 100 740 depuis plusieurs heures et à chaque fois, on me dit que mon numéro n'est pas reconnu : ni le numéro provisoire, ni le numéro qui doit être porté.
Pouvez-vous m'aider à activer ma ligne?
Merci
labougeotteBonjour kentin888
L'activation de la carte sim ne peut pas se faire le jour de la portabilité. Demain, ce sera possible.
