Discussion de forum
Oubli activation carte SIM avant portabilité
Bonjour,
J'ai oublié d'activer ma carte SIM avant l'horaire de portabilité.
Cela signifie-t-il que j'ai perdu mon numéro ?
Comment faire pour résoudre le problème ?
Cordialement,
Simon
La procédure "passe partout" est celle-ci :
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Portabilite-qui-ne-fonctionne-pas/td-p/2694719#M48331
Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .
Tapez le numéro de mobile PORTÉE.
Puis patientez (ne pas taper 1).
Puis tapez 0
Puis dites SIM
Puis dites NON
Puis dites OUI
Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"
Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
5 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Non, votre numéro n'est pas perdu.
Faites donc l'activation maintenant (ou demain, au pire si la portabilité est aujourd'hui).
- chantoine
La procédure "passe partout" est celle-ci :
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Portabilite-qui-ne-fonctionne-pas/td-p/2694719#M48331
Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .
Tapez le numéro de mobile PORTÉE.
Puis patientez (ne pas taper 1).
Puis tapez 0
Puis dites SIM
Puis dites NON
Puis dites OUI
Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"
Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile. - PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Simon_luno,
Avez-vous réussi à activer votre carte sim ?
PhilippeG Bonjour,
Oui merci, j'ai pu activer la carte SIM en contactant un conseiller via la messagerie depuis mon espace client.
Pour ceux qui se poseraient la question, j'ai également pu conserver mon numéro.
Merci pour vos retours !- PhilippeG
Ravi que tout fonctionne.
Je vous souhaite une bonne journée.
PhilippeG
