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Avatar de Youl85
Youl85
Apprenti sosheur
26-05-2025
Résolu

Oubli activation carte SIM avant portabilite

Bonjour,

ma portabilité doit avoir lieu avant 15h mais j’ai survolé le mail et n’avait pas vu qu’il fallait activé la carte SIM avant le jour de portabilité 🫣

lorsque je fais le 740 ou le numéro à utiliser depuis un autre téléphone, cela me dit que le numéro porté n’est pas autorisé à utiliser ce service 😞 que puis je faire ? J’ai bien le réseau qui s’affiche, je peux recevoir des appels, mais pas de sms.. ni émettre des appels.

merci par avance 

  • Je viens d'effectuer une mise à jour de la ligne.

    Je vous invite à éteindre complètement le mobile, ensuite à le rallumer, puis à tester.

    G-rom

5 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Youl85,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    G-rom

    • Avatar de Youl85
      Youl85
      Apprenti sosheur

      Bonjour 

      merci pour votre réponse. Normalement c’est envoyé 😉

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Je viens d'effectuer une mise à jour de la ligne.

    Je vous invite à éteindre complètement le mobile, ensuite à le rallumer, puis à tester.

    G-rom

    • Avatar de Youl85
      Youl85
      Apprenti sosheur

      Ça fonctionne! Un grand merci pour votre aide et votre réactivité!

      Belle journée à vous 

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Ravi d'avoir pu vous aider. 

    Je reste à votre disposition si besoin.

    Bonne journée à vous également :Content: 

    G-rom