Discussion de forum
Oubli d'activation carte sim avant date de portabilité
- chouep
Bonjour. Oui, il faudra attendre demain pour chatter avec un conseiller. Cependant, aujourd'hui, fais quelques tentatives d'activation de ta Sim, au cas où le serveur serait remis en service dans la journée. - chouep
Tu n'auras pas de souci pour enter en contact avec un conseiller demain. Il n'est pas nécessaire de passer par l'espace client. Tu suis simplement ce que j'ai écrit quelques posts plus haut. Au préalable désactive les bloqueurs de publicité si tu en as.
Ps: A 8H du matin, pas d'attente sur e-chat....
Il y a 2 jours, j’ai essayé d’activé ma carte sim en appelant le 0800100740 (vu que j’avais mon niveau provisoire) mais j’ai obtenu cette réponse « suite à un incident nous ne pouvons donnés suite à votre appel. » et c’est ce que j’obtiens toujours aujourd’hui. Je n’ai pas de réseau, obligé d’utiliser la wifi. J’ai bien redémarrer mon mobile... Ce pendant le logo Orange F est toujours présent.
Top Sosheur
Le serveur d'activation est effectivement HS. Refais une tentative demain dimanche, car le serveur fonctionne tous les jours de 8h à 22h. S'il n'est pas réparé:
A partir de lundi, contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Rebonjour,
Suite a nouvelle tentative a 13h30 je constate que le serveur est toujours HS.
J'ai une petite inquiétude pour chatter demain.
Vu que ma ligne n'est pas activée, je ne peux pas recevoir le mot de passe pour accéder à mon espace client.
Est-ce que je pourrai chatter sans accéder à mon espace client ?
Merci de tes conseils avisés
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