Discussion de forum
Partage de Connexion avec téléviseur
Bonsoir à tous,
Depuis hier je suis passée chez sosh et depuis hier lorsque je partage ma connexion avec ma smart télé Sony, je ne peux plus me connecter à Netflix alors qu'avec B&You tout fonctionnait très bien.
Est ce que quelqu'un a une solution pour que je puisse à nouveau profiter de Netflix sur ma télé ?
merci de votre aide ;)
31 Réponses
- Annie_R
Webconseiller
Bonjour Maiabull,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion à Netflix, j'ai besoin d'accéder à votre dossier.Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1289853
Bonne journée à vous.
Annie Bonjour Jey,
merci de vous intéresser à mon problème. Je viens de refaire le test en ayant au préalable éteint et rallumé mon téléphone et ça ne fonctionne toujours pas :(
code erreur Netflix : NW-2-5Avez vous une autre solution ?
Bonjour Jey,
Voici le bilan des tests que j'ai pu effectuer hier :
- Partage de ma connexion avec un portable SFR, Netflix fonctionne (j'ai testé par curiosité même si vous ne l'aviez pas demandé)
- Partage de ma connexion avec un portabme Orange, Netflix fonctionne
- Partage de la connexion d'un portable Orange avec ma télé, Netflix fonctionne
Et avec mon téléphnoe, ça ne fonctionne toujours pas et j'ai ce même code erreur, NW-2-5.
J'espère que vous allez pouvoir m'aider à trouver une solution rapidement.
Merci beaucoup
Bonjour Philippe,
Le 2 mars j'avais une SIM Bouygues qui fonctionnait à merveille.
Le 3 mars je suis passée chez Sosh et depuis je ne peux plus profiter de Netflix sur ma télé.
Je vis seule et n'ai pas d'autres cartes sim à ma disposition mais dès que l'occasion se présentera je testerais
- PhilippeG
Ce matin vous avez écrit :
- Partage de ma connexion avec un portable Orange, Netflix fonctionne
- Partage de la connexion d'un portable Orange avec ma télé, Netflix fonctionne et avec mon téléphone, ça ne fonctionne toujours pas .
Sachant qu' avec un portable Orange le partage de connexion fonctionne avec Netflix, vous essaierez de faire le test demandé au dessus.Je reste à votre disposition
Je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG
Bonjour Philippe,
J'ai fais d'autres tests hier soir et voici ce qu'il en ressort.
J'ai mis ma carte Sim dans un téléphone Androïd et j'ai partagé ma connexion avec ma télé et Netflix a fonctionné.
Avec mon Iphone, ca ne fonctionne toujours pas.
J'ai donc effectué des recherches sur divers forums et je ne suis pas la seule dans ce cas là. Et nombreux sont ceux qui en viennent aux mêmes conclusions que moi :
- Iphone + Sosh + partage de connexion avec télé : NETFLIX ne fonctionne pas
- Iphone + Bouygues + partage de connexion avec télé : NETFLIX fonctionne
- Androïd + Sosh + partage de connexion avec télé : NETFLIX fonctionne
Il semblerait que Sosh soit allergique à Apple !!!!
J'espère que le souci sera rapidement résolu car vous imaginez bien que ça me coutera moins cher de changer d'opérateur que de changer de téléphone. Et dans tous les cas, je n'envisage pas d'opter pour un Androïd ni maintenant ni dans les années à venir.
- SabrinaD
Bonjour Maiabull,
Nos équipes sont en relation avec celles d'Apple afin de mettre en place un correctif. Toutefois, nous n'avons pas de délai à vous communiquer.
Nous sommes sincèrement désolé de la gêne que cela occasionne et vous remercions de votre patience et compréhension.
Sabrina Webconseillère
Bonsoir et merci pour votre réactivité.
En espérant que tout rentre dans l'ordre dès que possible.
excellente soirée à vousJe suis dans le même cas que vous tous. Les solution est problématique. Impossible de regarder Netflix, YouTube, prime vidéo ou Disney depuis ma smart tv Sony ou mon firetv stick en partage de connexion. Je n’ai aucun problème depuis un pic ou autre.
Quand allez vous résoudre ce problème urgent ??
- RudyN
Bonjour Bertrand25
Nos équipes travaillent en relation avec celles d'Apple afin de mettre en place un correctif. Nous n'avons pour le moment pas de date de résolution;
Je suis désolé de la gêne occasionnée et je vous remercie de votre patience et compréhension.RudyN
Bonjour
je suis dans le même problème.
des nouvelles quant à la disponibilité d'une solution ?merci
- G_remy
Bonjour Louis78180
Malheureusement nous n'avons pas d'information supplémentaire à vous communiquer pour le moment.
En nous excusant de la gêne occasionnée.
jeyBonjour G_remy
Merci de votre réponse.
C'est décevant qu'il n'y ait aucune nouveauté depuis le message du 25 mars disant que les équipes Sosh et Apple investiguaient le problème.
