Discussion de forum

Avatar de Francklatx
Francklatx
Aspirant sosheur
28-05-2026
Résolu

Partage de connexion à l’étranger

Bonjour, 

Je suis en Espagne et mon partage de connexion vers mon Mac ne fonctionne pas à l’étranger, alors qu’en France je n’ai aucun souci.

 

Pourriez-vous svp mettre à jour ma ligne ? 

merci

  • Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et tester le partage de connexion et me dire si cela fonctionne ?


    PhilippeG

13 Réponses

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Pela 


    Nous n'avons pas obtenu de retour depuis notre dernier message.


    Nous restons toutefois disponibles.


    Bonne journée.


    Julien


  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Pela,

    Afin de vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
    Sab

  • Avatar de Asma_H
    Asma_H
    Webconseiller

    ktrapp,


    Top ! Ravie que tout soit rentré dans l'ordre pour votre partage de connexion. 😊

    Je reste disponible si vous avez la moindre question.


    Bon après-midi à vous !


    Asma

  • Avatar de ktrapp
    ktrapp
    Mini sosheur

    Merci beaucoup, ça a l'air de marcher!

    Bien à vous,

    ***************

     

    • [EDIT : Merci ktrapp  de ne pas afficher de données personnelles en public].
  • Avatar de Asma_H
    Asma_H
    Webconseiller

    ktrapp,


    Vos coordonnées ont bien été reçues par message privé.

    Je viens d'effectuer une mise à jour sur votre ligne mobile. Redémarrez votre téléphone, puis tentez à nouveau le partage de connexion.

    Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.

    Asma

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Merci pour votre retour ktrapp 

    Toutefois, pour des raisons de sécurité et condifdentialité des informations, le contenu de votre message a été modifié, je vous invite à nous communiquer vos informations en message privé.

    Julien

  • Avatar de Asma_H
    Asma_H
    Webconseiller

    Bonjour ktrapp,


    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile, votre adresse complète. ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

    Asma

    • Avatar de ktrapp
      ktrapp
      Mini sosheur

      Bonjour,

       

      edit : Merci de ne pas communiquer d'information personnelle sur un espace public.


  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Francklatx , 


    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.


    Je vous souhaite une belle journée.


    PhilippeG

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et tester le partage de connexion et me dire si cela fonctionne ?


    PhilippeG

    • Avatar de Pela
      Pela
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, je subi le même problème depuis très longtemps. Serait t’il possible d’y remédier ? Merci 🙏

    • Avatar de ktrapp
      ktrapp
      Mini sosheur

      Bonjour, 

       

      j'ai le même problème dès que je suis à l'étranger, le partage de connexion ne marche pas.

      Pourriez-vous m'aider?

      Merci!

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Francklatx,


    Pour vous accompagner au mieux concernant le partage de connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de lignemobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


    PhilippeG