Discussion de forum

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JMDET
Nouveau Membre
02-08-2018

Partage de connexion Impossible depuis mise à jour IOS

Bonjour,

Depuis moise à jour ios de ce jour, le partage de connexion m'est désormais impossible !!

Qelles sont les solutions ?

Il est comme meme penible de devoir passer par le site pour pouvoir deander de débloquer la situation..

Je travaille avec mon pc et je dois envoyer des fichiers importants ce jour ....

COMMENT FAIRE

23 Réponses

  • Avatar de Jim56
    Jim56
    Ancien Top Sosheur

    Bonjour JMDET

     

    Quand vous parlez de mise à jour iOs, c'est une mise à jour Apple ou Sosh? Avez-vous essayé de réinitialiser vos paramètres réseau?

     

    La réinitialisation des paramètres reseaux permets parfois de regler ce genre de souci. Ces manipulations peuvent peut-être vous aider:


    - Allez dans Réglages.
    - Naviguez et cliquez sur Général.
    - Faites défiler puis cliquez sur Réinitialiser.
    - Cliquez sur Réinitialiser dans les réglages réseau.
    - Cliquez sur Réinitialiser.
    - L'iPhone va redémarrer. Une fois qu'il est activé, les paramètres réseau par défaut seront restaurés.

     

    Pour info, Sosh s'adresse aux particuliers, si vous avez besoin d'une ligne pour travailler, il faut passer chez Orange.

    • Avatar de JMDET
      JMDET
      Nouveau Membre

      Je vous parle d'une mise à jour IOS 11.4.1.

      Le partage fonctionnait avant cette mise à jour.

      Le probleme est connu, je ne suis pas le premier a rencontrer ce probleme...

      j'ai reinitialisé les pararametres réseaux, rien n'y fait !!

      • Avatar de Jim56
        Jim56
        Ancien Top Sosheur

        Je comprends votre agacement, mais je n'y suis pour rien! Je tentais juste de vous aider. Il nous est difficile de vous donner un coup de mains si vous ne donnez pas toutes les infos.

         

        Donc si le problème est connu, vous avez du trouver la solution sur le forum alors!!!

         

        Bonne journée!

         

         

  • Avatar de @MB@
    @MB@
    Sosheur occasionnel
    Bonjour à tous,

    Ayant un nouvel iPhone je voudrais configurer le partage de connexion mais je n’y parviens pas. Je requiers donc votre aide.

    Mon forfait n’a pas changé, donc le partage de connexion est toujours autorisé. Mais mon nouveau téléphone nécessite l’accord d’orange/sosh. Pour ce faire il y’a un lien qui mène vers une page “erreur”. Quelqu’un peut il m’aider pour avoir cet accord ?

    Je vous remercie par avance, et vous souhaite une belle journée,

    MB.
    • Avatar de Ziirkas
      Ziirkas
      Nouveau Membre

      Bonjour,

       

      Le problème est survenu aujourd'hui, lors de la mise à jour IOS 11.4.1.

      Je croise les doigts pour que le problème soit résolu rapidement.

       

      Bien cordialement,

      • Avatar de @MB@
        @MB@
        Sosheur occasionnel

         

         

        Bonjou Ziirkas, 

         

        Merci de ta réponse. 

         

        Le problème s'est effectivement réglé depuis. 

         

        Belle journée, 

         

        MB.

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Bonjour @MB@

       


      Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



      http://assistance.sosh.fr



      ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



      De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


      Du lundi au samedi de 8h à 20h

      • Avatar de @MB@
        @MB@
        Sosheur occasionnel

         

         

        Bonjour stephrem, 

         

        Merci de te ton aide et de ton engagement pour la communauté.

         

        Belle journée, 

         

        MB.

  • Avatar de Ziirkas
    Ziirkas
    Nouveau Membre

    Bonjour,

     

    Je viens pour confirmer le problème, depuis la mise à jour de IOS en 11.4.1, le reseau orange et Sosh ne delivre plus le partage de connection avec les iphone's sous 11.4.1.

     

    La localisation du problème est pour moi encore inconnu, mais je pense que le problème doit venir d'orange ou de la mise à jour en elle même.

     

    Bien cordialement,

  • Avatar de Neustrie
    Neustrie
    Nouveau Membre
    Horrible !
    J’habite dans une zone blanche, le partage de connexion est mon seul moyen d’acces à internet...
    si quelqu’un trouve la solution... :/
  • Avatar de pgaillard
    pgaillard
    Apprenti sosheur
    Bonsoir,

    Depuis ce matin il m’est impossible de connecter mon ordinateur à internet via un partage de connexion, chose que j’ai fait pendant plusieurs mois et qui n’est mysterieusement plus possible aujourd’hui.
    Ma petite amie chez Sosh également n’a quant à elle aucun soucis pour se mettre en partage début connexion.

    J’ai tenté de réinitialiser le réseau, et d’installer la dernière MAJ iOS, mais toujours rien.
    A l’inverse, le bouton d’activation n’est plus disponible, à la place, un lien hypertexte « configurer partage de connexion » me renvoyant vers une page « erreur » du support orange...

    Quelqu’un peut m’indiquer à quoi ceci est lié ?
    • Avatar de Gso-punk
      Gso-punk
      Sosheur occasionnel
      Je suis dans le même cas que toi ! Avant la MaJ 11.4.1 impossible de connecter en partage et maintenant que j’ai fait la MaJ même plus moyen d’acceder a mon onglet partage de connexion c’est un lien qui m’envoie sur un site erroné ! Moi qui avait absolument besoin de mon partage pour le boulot aujourd’hui j’e l’ai dans le baba ! J’espere qu’on aura un dédommagement pour ça sinon c’est changements d’operateur !
      • Avatar de kamikams
        kamikams
        Sosheur occasionnel

        Bonjour,

         

        J'ai exactement le meme probleme depuis aujourd'hui sous iphone 7.

        Ca me rend completement dingue.

        Je ne sais plus quoi faire...

  • Avatar de Johncreusot
    Johncreusot
    Nouveau Membre
    Bonjour,

    Je viens de faire l’an mise à jour 11.4.1 et je confirme le même problème sur le partage de connexion. Lorsque je clic sur « configurer le partage de connexion » l’iPhone me renvoie sur le site d’orange, et m’affiche un message d’erreur.
    Je n’ai pas de box internet à la maison, c’est très embêtant ..!
    Merci de votre réponse .!
    • Avatar de Eldoxt12
      Eldoxt12
      Sosheur occasionnel

      Bonjour tout le monde, je rencontre actuellement le même problème que vous depuis que j'ai fait la mise à jour iOS 11.4.1 hier, je suis allé voir Orange ce matin, qui eux, m'ont redirigés vers Apple, j'ai appelé la boutique Apple, ils rencontrent le même problème chez plusieurs clients et donc m'ont conseillé d'attendre un "correctif" de mise à jour d'Apple et qu'il n'y avait donc aucunes solutions. 

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour@JMDET ,


    Le partage de connexion a été déplacé dans le menu « Données cellulaires ». Si ça mouline en face du menu « partage de connexion », faite un arrêt/marche de l’iPhone et dites-moi si ça fonctionne?.


    Thierry-G

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Jim56 


    Pouvez-vous essayer à nouveau après avoir effectué un arrêt/marche de votre mobile ?


    Tenez-moi informé de l'évolution.


    RudyN

    • Avatar de Jim56
      Jim56
      Ancien Top Sosheur

      Bonjour RudyN

       

      Ce n'est pas moi qui suis concerné :ClinDoeil:

    • Avatar de kamikams
      kamikams
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Pour moi c'est maintenant bon apres redemarrage.

      Retour du menu partage de connexion et test resussi du partage de connexion.

       

      Pour vu que ca dure.

      • Avatar de Eldoxt12
        Eldoxt12
        Sosheur occasionnel

        Problème aussi résolu pour moi, cela se remet tout seul le temps que Apple corrige cela ! Bonne journée a tous :p

  • Avatar de madrum
    madrum
    Apprenti sosheur
    J’ai le même probleme, j’ai éteint et rallumer mon iPhone et cela n’en fonctionne je pas. Même après reinitialisation des réglages réseau ...