Discussion de forum

Avatar de Yoantor
Yoantor
Apprenti sosheur
01-11-2025
Résolu

Pas éligible à l’activation de la e sim

Bonjour, je viens de souscrire a un forfait sosh mais lorsque je souhaite activer ma e sim, j’ai le message « vous n’êtes pas éligible à l’activation de la e sim » ducoup j’ai un portable neuf mais ...
  • Avatar de Asma_H
    Asma_H
    04-11-2025

    Bonjour Yoantor, 

    J'ai pris le temps de consulter votre dossier et je constate que votre e-Sim est activée. 

    Je viens de procéder à une mise à jour, pouvez-vous effectuer un arrêt/marche du téléphone ? 

    Je reste disponible. 

    Bonne journée. 🌞

    Asma

Avatar de G-rom
G-rom
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
03-11-2025

Bonjour Yoantor,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

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