Discussion de forum
Résolu
Pas d'accès à mon compte ou mon contrat
Bonjour j'ai un soucis car ma portabilité est effective depuis hier mais je n'ai pas accès à mon compte et donc à mon suivi ou aux options et ça m'indique qu'aucun contrat n'est rattaché à mon compte...
Merci SmokyLaurent37,
Suite à la réception de votre message, j'ai effectué une mise à jour sur votre ligne. Cette opération peut prendre jusqu'à 24h.⚙️
Je vous recontacte demain pour faire le point ensemble.🤝
D'ici là, évitez toute nouvelle tentative de votre côté. 😊
Agréable journée à vous !☀️
Sab
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonjour SmokyLaurent37
Portabilite depuis hier , pouvez-vous passer des appels ?
Si ,non ,aviez vous activé la sim ?
Le compte est normalement accessible 48h apres la portabilite.
Aucun problème pour les appels, messages, et j'ai même réussi à activer l'option cellulaire sur mon Apple Watch. Mais aucun accès à l'espace client pour suivre ma consommation, mes options et mon contrat..
