Discussion de forum
Résolu
Pas d'accès à mon compte ou mon contrat
Bonjour j'ai un soucis car ma portabilité est effective depuis hier mais je n'ai pas accès à mon compte et donc à mon suivi ou aux options et ça m'indique qu'aucun contrat n'est rattaché à mon compte...
Merci SmokyLaurent37,
Suite à la réception de votre message, j'ai effectué une mise à jour sur votre ligne. Cette opération peut prendre jusqu'à 24h.⚙️
Je vous recontacte demain pour faire le point ensemble.🤝
D'ici là, évitez toute nouvelle tentative de votre côté. 😊
Agréable journée à vous !☀️
Sab
SabrinaD
Webconseiller
WebconseillerBonjour SmokyLaurent37,
Afin de vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Pourriez-vous me communiquer également un horodatage avec le message d'erreur sur l'application MySosh, s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour bonne matinée.
Sab