Discussion de forum
Pas d'accès à mon compte ou mon contrat
Merci SmokyLaurent37,
Suite à la réception de votre message, j'ai effectué une mise à jour sur votre ligne. Cette opération peut prendre jusqu'à 24h.⚙️
Je vous recontacte demain pour faire le point ensemble.🤝
D'ici là, évitez toute nouvelle tentative de votre côté. 😊
Agréable journée à vous !☀️
Sab
Top SosheurImpossible de savoir ce que vous avez fait.
Téléchargez l'application MySosh sur votre mobile depuis le playstore.
Installez la
Votre identifiant est votre numéro de mobile.
Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.
Cela fait 4 fois que je fais cette manipulation et je tombe sur un écran qui me dit «
Bonjour,
Vous êtes sur l'application Orange et moi, uniquement à destination des particuliers. Pour gérer votre contrat veuillez lancer l'application appropriée.
Lancer Orange Business Lounge
Loncer Oronge Pro
Ch›nger de compte ›«
- rolandK
Essayez changer de compte
J’ai testé aussi et sans succès…
j’avais un ancien compte avec le même numéro avant de faire une portabilité ailleurs pour finalement revenir chez Sosh, est-ce la raison du problème avec l’ancien compte qui est en conflit avec le nouveau ??
- rolandK
Vous utilisiez MySosh avec l'ancien compte ?
Si ,oui ,l'avez vous desinstallez > réinstallez .?
Essayez aussi de travailler en navigation privée.
- rolandK
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Toujours pareil…et sur le site mobile il me demande de rattacher un contrat, et j’ai un message d’erreur si je rentre les infos