Discussion de forum
Résolu
Pas d'accès à mon compte ou mon contrat
Bonjour j'ai un soucis car ma portabilité est effective depuis hier mais je n'ai pas accès à mon compte et donc à mon suivi ou aux options et ça m'indique qu'aucun contrat n'est rattaché à mon compte...
Merci SmokyLaurent37,
Suite à la réception de votre message, j'ai effectué une mise à jour sur votre ligne. Cette opération peut prendre jusqu'à 24h.⚙️
Je vous recontacte demain pour faire le point ensemble.🤝
D'ici là, évitez toute nouvelle tentative de votre côté. 😊
Agréable journée à vous !☀️
Sab
SabrinaD
Webconseiller
WebconseillerBonjour SmokyLaurent37,
Comme convenu, je reviens vers vous. 🤝
Pouvez-vous me confirmer que vous pouvez accéder à votre espace client mobile ?
Dans l'attente de vos nouvelles, belle journée ! ☀️
Sab
Bonjour,
Merci beaucoup et bravo car j’ai enfin accès à mon compte 🎉
Bonne journée 😊