Discussion de forum
pas d'accès internet mobile depuis souscription offre serie sosh
bonjour,
j'ai souscrit à l'offre serie sosh 80G hier et depuis je n'ai plus accès à l'internet mobile
merci de votre aide
c'est bon j'ai réussi à résoudre mon problème, j'ai du redéfinir un apn sur le neva start
ici la marche à suivre configuration APN neva start
sauf que j'ai modifié les paramètres suivants
- Type d'authentification : aucune
- Protocole de l'APN : IPv6
maintenant tout baigne
5 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
On ne peut pas "souscrire" à une offre Sosh et en bénéficier le lendemain, à moins que ce que tu veux dire, c'est que tu as migré d'une offre 4,99€ à une offre "série Sosh 80 Go" et que donc, à ce titre, tu n'as possiblement jamais utilisé l'Internet mobile.
oui ok problème de vocabulaire j'ai effectivement migré
n'en demeure pas moins que ça ne fonctionne pas alors que la data mobile est activée et qu'en WIFI ça marche.
- Sylvie_F
Webconseiller
Bonjour JulienTake,
Afin de vérifier votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.
Sylvie
c'est bon j'ai réussi à résoudre mon problème, j'ai du redéfinir un apn sur le neva start
ici la marche à suivre configuration APN neva start
sauf que j'ai modifié les paramètres suivants
- Type d'authentification : aucune
- Protocole de l'APN : IPv6
maintenant tout baigne
- Thomas_S
Bonjour JulienTake,
Je vous remercie pour ce retour positif et pour le partage de la solution.
Je vous souhaite une bonne journée.
Thomas
