Discussion de forum
Pas de 4G après activation (Limité en H+)
Bonjour à tous,
J'ai activé ma puce après la portabilité de mon numéro hier et depuis je suis limité en H+ (je n'ai jamais eu la 4G depuis hier alors que je vis et travaille en région Parisienne dans des zones fortement couvertes avec des antennes 4G à quelques dizaines de mètres).
Pouvez-vous SVP me signaler si j'aurai pu omettre d'activer quelque chose ou si un paramétrage sur mon téléphone est nécessaire (j'ai réinitialiser mon réseau sur le mobile (Galaxy S8) et ai essayé de le redemarrer plusieurs fois).
Merci par avance pour votre aide.
Bonjour, alors que j'avais cherché pendant plusieurs minutes je viens de trouver un post de Chamalow (que je remercie !) dans le sujet ci-dessous qui a corrigé mon problème :
Si d'autres personnes connaissent à l'avenir le même problème je le remet ici :
Bonne journée !
26 Réponses
Je viens de le faire..... et miracle je vois 4G
Merciiiiiiiiii !!!
- Thierry-G
Webconseiller
Je vous en prie.
Ravi que votre problème soit résolu.
Bonne journée
Thierry-G
Et bien on voit du monde sur le même problème chez Sosh alors moi c est pareil que du H+ j avais la 4g sur ce mobile avant Sosh il y a beaucoup d antennes 4G dans mon secteur dont une a 2 km j ai revu les apn et tester tout les reglages potentiellement bon mais rien a faire ! Reboot reboot reboot rien a faire ! J ai pris la peine d'activer la ligne a réception justement pour pas qu'il y est de soucis j ai fais un reset du mobile pour rien! L outil d'assistance a distance ne fonctionne et charge indéfiniment avec un message d erreur ! Et j en passe...le problème vient de Sosh
Bonjour,
J'ai le mê e souci avec mon S8 je n'ai que le H+ depuis des mois impossible d'avoir la 4G pouvez vous m'aider?
Merci
labougeotteTop Sosheur
Bonjour,
je me déplace pas beaucoup en ce moment mais chez moi et dans ma ville j ai pas de 4G
Cdt
- PhilippeG
Bonjour Joh2 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
