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VDB2
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13-04-2024
Résolu

Activation carte sim après portabilité

Je n'ai pas activé ma carte sim avant la portabilité elle est donc bloquée en appels et sms/MMS.

Comment faire pour la débloquer.

Merci

 

  • Bonjour VDB2 

     

    Vous pouvez activer la sim le lendemain de la portabilite en appelant le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile.

    C'est un serveur vocal ,  il faudra renseigner votre numéro porté et votre numéro client reçu par mail.

7 Réponses

  • Bonjour VDB2 

     

    Vous pouvez activer la sim le lendemain de la portabilite en appelant le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile.

    C'est un serveur vocal ,  il faudra renseigner votre numéro porté et votre numéro client reçu par mail.

    • Avatar de Redalucard
      Redalucard
      Sosheur occasionnel

      On me demande de saisir un code confidentiel, je ne le retrouve pas ce code

    • Avatar de Blizar1029
      Blizar1029
      Nouveau Membre

      Bonjour 

      Suite à une défaillance de Sosh dans l'envoi de ma carte Sim physique et ayant fait face à un service client totalement inefficace je me retrouve sans solution. La carte Sim n'est pas arrivée à temps (6 jours de retard) et nous sommes à présent en vacances.  La portabilite est prevue le 26 juillet mais nous ne serons de retour que le 31 au soir, sans avoir pu activer la carte sim. Que faire ? Va t on tout perdre ?

      • Avatar de Christian_b
        Christian_b
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour Blizar1029 

        Tu n'as pas la possibilité de te rendre dans une boutique Orange ?

  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Redalucard,

    Afin de vous apporter mon aide], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Linda

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Blizar1029,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Manon