Discussion de forum

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HMN
Nouveau Membre
13-08-2018

Pas de 4G après activation (depuis 2 mois)

Bonjour

 

Je suis devenu client sosh depuis 2 mois.

depuis l'activation de ma carte je n'ai pas acces à la 4g.

j'ai fait des test sur d'autre smartphone qui avait la 4g avec orange et lorsque je met ma carte sim la 4g ne fonctionne pas.

 

 

pouvez vous m 'aider svp ??

 

merci

5 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour HMN

     


    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



    http://assistance.sosh.fr



    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de HMN
      HMN
      Nouveau Membre

      merci de l info .

       

      ne trouvant pas le bouton de tchat j ai preferer poster ici

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Dans ce cas vous pouvez attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.