Discussion de forum
Pas de 4G
Bonjour à tous,
je suis de retour chez Sosh depuis une semaine et ma portabilité c'est presque bien passée.
Presque car il m'est impossible depuis d'avoir autre chose que du H et H+ et pourtant je suis en ville.
J'ai tenté toutes les solutions que j'ai pu trouver sur le forum (reconfiguration automatique ou manuelle) mais rien n'y fait... Des idées?
Merci par avance!
- Bonjour Jeremy_P,
Le problème semble résolu. J'ai contacté un conseiller qui m'a informé d'une panne locale sur le réseau. Je ne pense pas que le problème venait de là car je n'avais jamais de 4G peut importe où je me trouvais.
Depuis quelques jours tout est revenu et je profite correctement de la 4G.
Tout fonctionne mais je ne sais absolument pas pourquoi...
28 Réponses
- Bonjour,
J'ai exactement les mêmes soucis depuis ma portabilité vers Sosh : jamais de 4G, uniquement du H/H+ alors que je suis à quelques mètres d'une antenne 4G.
Pouvez-vous m'aider à résoudre le problème SVP ?
Merci - Thierry-G
Webconseiller
- Thierry-G
- Bonjour,
J'ai exactement les mêmes soucis depuis ma portabilité vers Sosh : jamais de 4G, uniquement du H/H+ alors que je suis à quelques mètres d'une antenne 4G.
Pouvez-vous m'aider à résoudre le problème SVP ?
Merci - Bonjour Thierry-G , tout était correctement activé et configuré.
Bizarrement, depuis mon post, la 4G est accessible !!! - Thierry-G
Bonjour,
Cela fait environ 2 mois que je n'ai plus de réseau 4G. Je capte uniquement du H+ ou du E peu importe où je me trouve. Je pensais au début que mon réseau était réduit, parce que je dépassais mon forfait. Mais c'est impossible, parce que j'ai un forfait de 50Go, et je n'utilise environ que 25Go par mois.
Donc je ne sais pas pourquoi le problème est survenu comme ça. Je suis chez sosh depuis Novembre 2017, et je n'ai jamais eu de problème.
J'aimerais donc savoir d'où le problème pourrait venir, et si je pouvais revenir à un réseau 4G ?
Merci d'avance !
- RudyN
Bonjour Haleyxia
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.
RudyN
- Même problème
