Pas de données cellulaires suite à portabilité

Oui les données mobiles sont activées, je vois même l'îcone 4g affichée à côté du nom de l'opérateur (Orange évidemment).

Je ne trouve pas la rubrique Nom des points d'accès, je suis sur un iphone 7.

J'ai passé plus d'une heure au téléphone avec différents conseillers du 3900 qui m'ont fait faire les manipulations suivantes : réinitialisation des réglages réseaux, réinitialisation de tous les réglages, éteindre rallumer X fois. Maintenant la conseillère me demande de restaurer mon téléphone.

Ayant changé plusieurs fois d'opérateur avec différents téléphones, je ne comprends pas l'intérêt de la manipulation, mais je tenterai tout de même ce soir.

Le message affiché quand je tente d'accéder au réseau est : "Impossible d'activer le réseau de données cellulaires. Vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires."

Avez-vous d'autres pistes ?