Pas de données mobiles après l'activation de la SIM

Bonjour, j'ai le même problème que Nashimaa (sur un iPhone 13, je peux recevoir les appels téléphoniques mais c'est tout. Messages ou autres uniquement si je me connecte en wifi: en clair pas de données 4G ou 5G (bien qu'on reçoive bien la 4G sur un autre iPhone avec un abonnement Sosh, ça ne vient donc pas de la localisation)).

j'ai effectué la réinitialisation du réseau comme décrit dans la procédure que vous fournissez, mais sans succès...

Le transfert sur Sosh s'est effectué le 03/02/2024 entre 15h et 19h comme précisé dans les différents échanges par messages / mails avec Sosh. Nous avons activé la carte SIM dès que nous l'avons reçue. Elle était mise en place le jour du transfert. Le numéro temporaire n'est plus actif et on peut bien m'appeler sur le numéro que je voulais conserver... mais je ne peux ni appeler ni envoyer de sms.

Existe-il une solution pour résoudre ce problème ?

D'avance merci pour votre aide.