Discussion de forum

Avatar de Reb76
Reb76
Sosheur
16-12-2020

Pas de réception sms venant de mes contacts ayant Bouygues Télécom

Bonjour,  Depuis quelques jours je ne reçois plus les sms de mes contacts ayant comme opérateur Bouygues Télécom. Par contre je reçois les mms.  Ils reçoivent les miens  Donc  Sosh >Bouygues =👍 ...
Avatar de Thierry-G
Thierry-G
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17-12-2020

Bonjour@jaov5586 ,


Je suis désolé pour ces désagréments et pour la gêne occasionnée.

Un incident est en cours actuellement concernant la réception des SMS provenant de Bouygues.

Nos experts travaillent actuellement à sa résolution


Thierry-G

  • Avatar de Util75
    Util75
    Nouveau Membre
    17-12-2020

    Bonjour,

    J'ai signalé ce problème le 11/12 au service client. Le conseiller m'avait parlé d'une résolution au 14/12. Nous sommes le 17/12 et le problème n'est toujours pas résolu. 

    Tous les Sms en provenance des contacts Bouygues sont perdus sans que nos contacts soient avertis depuis plus d'une semaine.

    C'est plus qu'un "désagrément"...

     

    • Avatar de jaov5586
      jaov5586
      Sosheur
      17-12-2020

      Ça devient un incident majeur,j'ai pas eu le sms pour aller récupérer mon petit fils a la crèche ,maintenant je passe par messenger,je comprends qu'il puisse y avoir des pannes compliquées, mais on devrait nous avertir pour que l'on trouve un autre moyen de communication, ce qui est bizarre c'est que les mms et les appels fonctionnent 

       

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