Discussion de forum
Pas de Réseau Depuis Changement
Bonjour,
Je viens juste de passer chez Sosh depuis hier via une portabilité. Assez content de revenir avec Orange.
Mais douche froide, je ne capte pas chez moi. Les messages sont à peine reçus et je ne peux y répondre ni appeler.
J'ai fait une demande de portabilité. Il y a t'il une assistance technique à effectuer sur ma ligne pour verifier que tout est ok? Si oui comment faire?
La actuellement j'ai 1 barre 3G, au lieu de 1 à 2 barres 4G chez mon précédent opérateur (et 30 mbps de débit).
Bonjour vlar87,
L'unité réseau ne détecte pas d'anomalie sur le réseau mobile couvrant votre domicile.
Cependant, celle-ci est située en bordure de couverture, ce qui peut expliquer vos difficultés
Je vous invite dans ce cas à utiliser le service appels wifi lorsque vous y êtes.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne fin de journée.
Sab
17 Réponses
Je peux passer des appels et en recevoir. Ils ne sont justes pas de qualité suffisante pour entendre.
rolandKTop Sosheur
Alors c'est soit votre mobile ,soit votre ligne.
Comme c'est une e-sim, vous ne pouvez pas la tester dans un autre téléphone. Il faudrait passer par une sim physique.
En ce qui concerne le réseau, il est peut-être pas bon chez vous, faites des tests d'appels dans d'autres zones.(En extérieur , dans quelques kilomètres en rase campagne, ou quelques centaines de mètres si vous êtes en ville )
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse et le lien. J'ai bien activé la esim. Je reçois bien le réseau orange mais 1 barre 3G.
Merci aussi pour le lien j'ai:4G jaune: 2 Points
3G vert: 3 Points
2G Jaune: 2 Points
Je crois que je vais devoir faire une nouvelle portabilité ailleurs.
Il y a t'il un délais mini pour converser son numéro ?
Pour précision j'utilise une e-Sim
labougeotteBonjour vlar87
https://depanner.orange.fr/infos-couverture-mobile
Pour vérifier le réseau à votre adresse.
Avez-vous activé la esim, comme indiqué dans le mail de bienvenue ?
