Pas de réseau carte SIM activée is je

Question

Bonjour&nbsp;j’ai activé ma carte SIM hier mais je n’ai toujours pas de connexion internet&nbsp;

rolandk · Answer

Bonjour Ines32&nbsp;Il faudrait plus de précisions pour répondre.Avez vous demandé une portabilite ? Elle a lieu quand ?Vous n'arrivez pas à accéder à internet, mais pouvez vous passer des appels, recevoir des appels, envoyer des sms ?

ines32 · Answer

Ma portabilité a été faite hier&nbsp;j’arrive à téléphoner mais pas à avoir internet&nbsp;la puce fonctionne mais pas sur mon téléphone c’est un iPhone 13&nbsp;je n’ai jamais eu de problème avec des autres forfaits&nbsp;

jaziaa · Answer

Bonjour Ines32,

Je viens de lire votre message concernant l'absence de connexion sur votre mobile. Je vais vérifier votre dossier. Pourriez-vous me transmettre vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile en message privé en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jazz

julienb_ · Answer

Ines32&nbsp;Merci pour votre retour en message privé.Votre ligne est bien active et fonctionnelle sur notre réseau.Sur votre mobile, pouvez-vous réinitialiser les réglages réseau et faire un essai ensuite?Julien

julienb_ · Answer

Bonsoir Ines32&nbsp;Avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?Julien

Discussion de forum

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5 Réponses

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