Discussion de forum

Avatar de Max101
Max101
Mini sosheur
05-06-2022
Résolu

Pas de service à l’étranger

Bonjour,

 

Ma mère dont je gère le contrat, n’a aucun service depuis l’Italie. Les communications depuis l’europe font bien parties de son offre. Concernant ses réglages réseaux, sa sélection d’opérateur est bien sur automatique et ses données itinérantes sont bien activées. 

Merci d’avance pour votre aide. 
cordialement,

  • Avatar de Max101
    Max101
    07-06-2022

    Merci pour vos réponses. Le support a résolu le soucis à distance . Il s’agissait du paramètrage de la carte SIM qui était bloqué sur la France. 

4 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif
    05-06-2022

    Salut Max101 

     

    Éventuellement faire un essai via un autre réseau ;

     

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    07-06-2022

    Bonjour max101,


    Afin de vous apporter mon aide concernant la ligne mobile de votre mère, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée


    RudyN

  • Avatar de Max101
    Max101
    Mini sosheur
    07-06-2022

    Merci pour vos réponses. Le support a résolu le soucis à distance . Il s’agissait du paramètrage de la carte SIM qui était bloqué sur la France. 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    08-06-2022

    Bonjour Max101 ,


    Ravi que le problème soit résolu je vous souhaite une bonne journée


    PhilippeG

Contenu connexe