Discussion de forum

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Lili1981
Sosheur occasionnel
07-09-2020
Résolu

pas d'internet depuis la mise à jour de mon portable OPPO

Bonjour,

Cliente chez sosh depuis quelques années, j'aurais besoin de votre aide afin de savoir comment rétablir mon réseau internet sur mon portable, depuis la mise à jour de mon téléphone OPPO (mise à jour automatiquement faite), j'ai eu beau vérifier les données mobiles activées, le VPN désactivé etc... j'ai tout vérifier et rien à faire sauf quand je suis en wifi à la maison, dites-moi si c'est la puce que je dois peut-être changer suivant l'usure ou que dois-je faire? merci pour votre retour

  • Bonjour Lili1981,


    Afin de vous aider pouvez vous m'indiquer le modèle de votre OPPO ?


    Sabrina Webconseillère

5 Réponses

    • Avatar de Lili1981
      Lili1981
      Sosheur occasionnel

      Merci pour votre aide, j'ai mis ma puce sim dans un autre portable et apparemment internet marche sans utiliser la Wi-Fi donc le souci vient de mon portable OPPO, quelqu'un s'y connait en téléphone OPPO ?

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
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    Bonjour Lili1981,


    Afin de vous aider pouvez vous m'indiquer le modèle de votre OPPO ?


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de Lili1981
      Lili1981
      Sosheur occasionnel

      Merci de vouloir m'aider mais  j'ai enfin trouvé d'où venait le problème, il fallait chercher dans le paramètre afin de supprimer un truc et du coup mon souci est réglé. Merci encore.

      Cordialement

       

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
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    Bonjour et merci de votre retour Lili1981,


    Si vous avez un peu de temps, n'hésitez pas à poster, ce que vous avez trouvé afin d'aider d'autres utilisateurs. 


    Nous vous souhaitons une belle semaine et restons disponibles. 


    Sabrina Webconseillère