Pas possible de activer mon carte sim. Site sosh ne marche pas

Ma nouvelle carte sim est arrivée il y a quelque jours mais ce n'est pas possible d'activer ma carte sim parce que votre site web ne marche pas , quand j'appelle toujours la meme problémé. Pouvez vous m'aider s'il vous plait?

Merci,

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[Edit caroline44 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]