Discussion de forum

Avatar de rhaa06
rhaa06
Apprenti sosheur
30-05-2025

Pas reçu le code d'activation eSIM

Bonjour,

J'ai reçu le code QR d'eSim mais pas le code à 6 chiffres qui m'est demandé lorsque le QR a été scanné.

Pourriez-vous me le renvoyer?

Merci.

4 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    31-05-2025

    Bonjour rhaa06 

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    31-05-2025

    Bonjour rhaa06,

    Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.
    Sab

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    02-06-2025

    Bonjour rhaa06, 

    Je viens de régénérer les correspondances eSIM dont le code par SMS au numéro indiqué en message privé, ceux-ci ne devraient pas tarder à arriver.
    N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'activation de votre eSIM.

    En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
    Sab

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    03-06-2025

    Bonjour rhaa06, 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance ?
    Dans ce cas, si vous souhaitez poursuivre la conversation, n'hésitez pas à revenir vers nous.
    Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment.

    Bel après midi.
    Sab

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