Discussion de forum
Activation eSIM, QR Code reçu mais code SMS pour activation non reçu
Bonjour,
J'ai actuellement souscrit à un forfait mobile Sosh, auquel j'ai bien reçu l'email avec le QRcode à scanner pour l'activation de ma Esim, mais ça me dit comme quoi je dois inscrire un code à 6 chiffres reçu par sms. Cependant ! Je n'es toujours pas reçu le SMS avec le code d'activation de la Esim.
Donc je reste bloqué pour activer ma Esim. Merci d'avance pour toutes aides qui pourraient m'être utiles.
Bonjour D974
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
17 Réponses
Bonjour D974
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour D974,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et un numéro de contact sur lequel vous envoyer le SMS d'activation), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
PhilippeG
Merci. Le problème est résolu.
Bonjour D974,
Je vous remercie pour vos informations. Je viens de vous envoyer par SMS le code d'activation et par mail le QR Code.
Je vous invite à revenir vers moi une fois l'activation de l'eSIM effectuée pour me tenir informé.
Vérifiez également vos courriers indésirables car le mail peut s'y trouver.
Je reste à votre disposition si besoin.
Thierry-G
Avez-vous regardé sur le numéro de contact que vous m'avez communiqué, et n'avez-vous pas fait une erreur sur ce numéro?
Thierry-G
J'ai bien vérifié sur le numéro de contact que je vous ai envoyé, aucun SMS. Et je vous confirme qu'il y a aucune erreur sur le numéro.
D974
Pouvez-vous faire un arrêt/marche du mobile où se trouve le numéro de contact et me dire si vous recevez le sms?
Thierry-G
Toujours rien,
Je vais vous envoyer un QR Code, vous aurez juste à le flasher. Pas besoin de code d'activation.
Suivez la procédure jusqu'au bout et une l'eSim activée, redémarrez votre mobile .
Thierry-G
Le Qrcode que je vous ai envoyé à une durée de validité limitée, pouvez-vous le flasher rapidement svp?
Thierry-G
Impeccable !
Ma eSIM et bien activé, je vous remercie pour le temps que vous avez passé pour m'aider à trouver une solution au problème.
Cordialement ! D974 .
Bonjour, j'ai le même problème. J'ai reçu le QR code après avoir finaliser ma commande mais je n'ai pas reçu le code d'activation de mon eSIM par sms. Pouvez-vous m'aidez svp ? Merci d'avance
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Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et un numéro de contact sur lequel vous envoyer le sms), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
PhilippeG
