Discussion de forum

Avatar de AnneGe
AnneGe
Sosheur occasionnel
24-09-2018

Pb envoi et réception MMS

Bonsoir
Je suis nouveau client Sosh depuis qs jours
Le réseau téléphonique fonctionne, Le réseau 4g également après avoir configuré l'apn orange world.. J'ai également configuré - plusieurs fois l'apn orange mms, mais rien ne fonctionne. Impossible d'envoyer ou recevoir une photo ou une image..
J'ai un HTC desire 825
Merci pour votre aide

3 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour@AnneGe ,


    J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et vous envoyer un MMS sur votre propre numéro pour voir si vous le recevez?


    Thierry-G

  • Avatar de Jeremy_P
    Jeremy_P
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour AnneGe 


    Je vous invite à me communiquer en message privé : nom, prénom et n° de ligne Sosh, je vais accéder à votre dossier.


    J'attends votre retour.

    Jeremy_P

    • Avatar de AnneGe
      AnneGe
      Sosheur occasionnel

      merci

      A*** G********

      06**********

       

      [EDIT : AnneGe nous vous invitons à ne pas afficher vos données personnelles en public]