Discussion de forum

Avatar de jaglus
jaglus
Sosheur junior
19-05-2022
Résolu

Perte des fonctions téléphone et SMS en changeant de mobile

Bonjour

 

j'avais un nevamini , mais ayant besoin d'un smartphone , j'ai demandé à le changer pour un iphone12

j'ai essayé de l'installer ce matin en utilisant la carte sim du nevamini.

J'ai le wifi fourni par l'air box d'un abonnement let's go.

beaucoup de choses marchent bien , internet , les applications , les mises à jour....

Mais j'ai perdu les fonctions téléphone et et sms !!! ce qui est presque l'essentiel pour moi !  sms de contrôle de sécurité  dans plus en plus de cas !

 

Je remarque qu'on me demande les données cellulaires , mais c'est mon premier smartphone.

Je ne sais pas si ça a un rapport.

 

le forfait est le petit forfait sosh 4,99€/mois , sms illimités , 2 heures de telephone et 100Mo + 0,05€/Mo supplémentaire (donc pas forfait bloqué?) , mais avec le wifi de let's go ça devrait me suffire.

 

Merci de votre aide

 

  • Vous pouvez tester d'enlever et de remettre la carte sim. 

    A moins que la sim soit trop vieille il n'y a pas de raison que cela ne fonctionne pas.

  • Bonjour jaglus 

    Génial, je suis ravie pour vous :)))

    N'hésitez pas si besoin !!
    Excellente journée,

    JustineT

14 Réponses

    • Avatar de jaglus
      jaglus
      Sosheur junior

      je suis ignare et pas sûr de savoir ce que signifie avoir du réseau ; j'ai pu charger des app depuis appstore et meme mettre à jour le systeme -> version 15.5

      mais cela a du passer par le wifi de l'airbox ( abonnement let's go qui alimente ordinateur , ipad et iphone .

      si je coupe wifi , je n'y ai plus acces ni a internet , mais peut-être mon forfait est épuisé , quoique normalement il n'est pas limité , les Mo en plus sont facturés en plus

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour jaglus 

    Génial, je suis ravie pour vous :)))

    N'hésitez pas si besoin !!
    Excellente journée,

    JustineT

    • Avatar de jaglus
      jaglus
      Sosheur junior

      post scriptum

      mon pseudo sur le forum est jaglus , différent de mon nom-identifiant sur

      la page d'accueil sosh , la page client ou sur https://assistance.sosh.fr/

      où mon identoté en haut à doite de la page est Bernard

      sur la page du forum où vous me répondez , j'ai bien la ref forum bernard

      mais sur cette page https://communaute.sosh.fr/.... , on me demande de m'identifier ,au lieu de bernard il y a identifiez vous , et si je clique dessus , je retombe sur la même page sans possibilité de m'identifier

       

      dans le mail on me dit que je dois être identifié pour lire votre message.

      J'y suis parvenu finalement en allant sur le forum , en allant sur jaglus et en cherchant mes dernieres notifications.

       

      Peut-être ai-je mal paramètré quelque chose , peut-être mon adresse mail pour l'un et mon numero de mobile pour l'autre.

      ???