Discussion de forum
Plus d accès à la 4G
Bonjour. Mon mari rencontre un pb avec son téléphone (pixel 2).
Client Sosh il a un forfait 70Go de données, et cet après midi subitement plus d accès 4g (alors qu il reste très largement du forfait).
On a aucune piste sinon que dans la conso des données du téléphone on a atteint 2Go et que le téléphone était par défaut paramètré pour une limite de conso a 2Go. C est pas un téléphone neuf et c est un paramétrage par defaut auquel il n a jamais touché jusqu'à présent et qui n a jamais posé de pb de ce genre, mais on a désactivé l option. Sans résultat, toujours pas de 4g.
Ce qu on a tenté d autre:
- réinitialisation des points d accès données mobiles suivi de redémarrage
- deselection puis resélection manuelle du point d accès orange world (qui était déjà configuré)
- plusieurs redémarrages du téléphone
Une idée de ce qu on pt tester d autre ? Sauf changer la sim de téléphone, on a pas d'autre téléphone là avec nous.
Merci
6 Réponses
Bonsoir Alicestrubble
Tu peux tenter une réinitialisation des paramètres réseau de ton smartphone. Une astuce qui a parfois réglé le souci: -- Arrêter le téléphone
- Retirer la Sim
- Démarrer le téléphone sans Sim et procéder à une réinitialisation des paramètres réseau.
- Arrêter le téléphone et remettre la Sim
- Tester si le souci est réglé.
Si le souci n'est pas réglé, refaire une réinitialisation des paramètres réseau avec la Sim dans le téléphone, puis le redémarrer.
Ça n aura pas suffit il a fallu reparametrer tout le téléphone mais ça fonctionne de nouveau ! Merci
Bonjour wxcvbn3000,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre accès à la 4G, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Rudy
