Discussion de forum
Plus de 4g sur Apple Watch
J’ai suivi l’aide d’orange:désactiver l e sim puis activer de nouveau le forfait sauf que je ne peux plus activer le forfait...
Quelqu’un pour m’aider
Merci
JF
Pouvez-vous faire une restauration de votre iPhone et me dire si les appels Wifi et la VoLTE s'activent car ces services sont bien présents sur votre ligne depuis le 28/07.
Thierry-G
76 Réponses
- Bonjour,
Il n’y a pas de titre exceptionnel 😂, avant la coupure je n’ai pas payé de frais et j’étais dans une période gratuite de 6 mois donc je n’ai rien changé à mon contrat.
C’est de chez vous qu’il y a eu coupure pas de chez moi. J’ai eu la politesse de rien demander en contrepartie de perte de connexion avant votre message mais maintenant je me dit que vous vous foutez de moi et que en vous aller sûrement m’offrir quelques choses en plus...Mais ou va ton!!!
Donc je payerai rien avant la fin de mes 6 mois ni vos frais de mise en service.
Madame JenniKa, avant de répondre il serait mieux savoir ce qui en n’est. - Et j’attends en contrepartie un geste
- Non incroyable vous pensez que je vais mendier pour avoir un mug badgé et que 10 euro plus 5 par mois va changer ma vie!!! Par contre mes factures sont payées et entre Sosh et moi il y a eu un contrat et je tiens qu’il soit respecté.
Don je payerai rien avant les 6 mois de mon abonnement ni vos 10 euros de frais en service. Et le MEUG badgé ou autre je vous l’offre ça vous fera un souvenir de votre passage chez Shosh
A BON ENTENDEUR - je suis à jour avec mon contrat. Le reste est un problème chez vous c’est votre cuisine interne. Donc ne parlez pas de remise ou autres mots.
- Pour moi la discussion est close.
Excellente journée - Oui tout est revenu en ordre après 2 semaines.
- Désolé pour le retard. Oui presque fini, je dois juste régler le problème de facturation du fait qu’il y a eu coupure et réactivation de leur part et qu’ils veulent me faire payer.
Bonne journée
JF - G-rom
Webconseiller
Bonjour,
A ce jour, les appels 4G et WIFI sont ils activés sur le mobile?
G-romJ'ai tout fait:
- réinitialisé l'iPhone comme nouvel iPhone
- réinitialisé la montre- réinitailisé les réglages réseaux
- redémarré plusieurs fois avec et sans carte Sim
- résilié le forfait eSim-/MultiSim pour le réactiver ensuite
A l'arrivée: rien. Que dalle. Zéro.
- option eSim/MultiSim absente de l'appli Sosh: Impossible de la reprendre de mon côté, et pour le SAV Orange/Sosh remettre en route une option, ça semble apparemment très compliqué! Comme si l'optin eSim n'était activable qu'une seule fois... et qu'ensuite, elle était grillée à jamais sur l'iPhone!! Ça serait un comble pour une option d'être one-shot-only, toutes les autres options d'alrgissement de forfait étant proposées et activables plusieurs fois de suite.
- pas d'option "appels 4G", dans le menu Cellulaire, rien qui ne ressemble à une option "Activation de la fonctionnalité VoLTE" telle qu'indiquée ici. Peut-être que l'option n'apparaît dans les réglges que lorsqu'elle est captée par l'iPhone - iPhone 6S, sous la dernière version iOS 11, avec une réinstal intégrale récente).
- lorsque j'essaye d'activer les appels Wi-Fi, ça me dit de contacter Orange France....ce que je ne cesse de faire depuis plus de 15 jours...Il y a une entreprise, Apple, qui vend un matériel, l'autre, Orange-Sosh un service, et quand le service est défaillant et le SAV sympa mais jusqu'à présent sans effet sur le problème, tu te retrouves avec le matériel sur les bras. Quel cauchemar.....
J'ai bien envie de tester le passage à la dernière beta d'IOS 12.... si on ne risque pas de me dire ensuite que c'est de ma faute....Bon, suite du feuilleton tragique. Pour info.
J'en ai marre, ça fait plus 15 jours que ça me gonfle, je décide de tenter de passer sous la dernière beta iOS12 (qui, à tout hasard, a un nouveau baseband).
Inscription au programme des logiciels Beta d'Apple. Téléchargement du dernier firware beta iOS12 (le 8... le 9 étant sorti depuis!). Et réinitilisation de l'iPhone et de la Watch.
Et là, youpi!!! Les appels wi-fi réapparaissent! Mais toujours pas la moindre trace dans les Réglages de la fonctionnalité VoLTE.
En tous cas, cette fois, les bons menus sont là, appels par wi-fi et par 4G:
Re-jumelage avec la Watch.... tout semble remarcher, oui, oui, jusqu'à ce que..... paf!!! Forfait eSim impossible à réactiver! Et l'activation tourne dans le vide :(
Comment faire pour ne plus avoir le "Orange France suspendu" et qui se réactive enfin POUR DE VRAI?? Anyone can help??
