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vdn78
Sosheur occasionnel
09-01-2026

Plus d'internet sur mon téléphone

Bonjour. Client SOSH depuis plusieurs années, je désactive les données mobiles de mon téléphone tous les soirs. Ce matin au réveil, en réactivant les données mobile, je constate qu'aucun réseau ne s'affiche à côté des barres de signal (pas de 4G, H ou autre). Je n'ai pas accès à internet. Les SMS et les appels fonctionnent sans souci. Je n'ai rien touché en terme de configuration. J'ai essayé de redémarrer le téléphone, enlever/remettre la carte SIM, réinitialiser les paramètres APN, rien n'a fonctionné.

Je me suis d'abord dit que peut-être, vis à vis de la tempête de cette nuit il y a eu un souci, cependant ce n'est toujours pas revenu. Le site d'Orange ne signale aucune panne connue (d'habitude, je suis prévenu par SMS quand il y a un problème sur le réseau).

Je suis dans la région de Versailles.

Quelqu'un a t'il une info ?

Cordialement,

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour vdn78 

    Pourquoi désactiver les données mobiles la nuit ??

    Mettez votre téléphone la nuit en  " mode sommeil " pour ne pas être dérangé , et laissez votre mobile  connecté 24h/24 au réseau .

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour vdn78,

    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne concernée, votre adresse complète ainsi que marque et modèle de votre téléphone. ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
    Jey

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour vdn78,
     

    Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

    Dans le cas contraire, nous sommes là pour vous. 🤝

    Belle année 2026 à vous !

    Jab