Discussion de forum
Portabilité à priori effectuée mais pas de réseau
- 09-07-2018
Je suis passé ce midi en boutique Orange (Nantes centre), j'ai été très bien accueilli et j'ai pu avoir un renouvellement de carte SIM gratuit, l'activation de la carte était automatique.
J'ai installé la carte dans mon téléphone et le signal réseau est apparu immédiatement, sans avoir besoin de redémarrer l'appareil.
Bonjour Kwatos
Au cas ou.....vous pouvez tester une ré-initialisation des parametres reseaux.
La réinitialisation des paramètres reseaux permets parfois de regler ce genre de souci. Ces manipulations peuvent peut-être vous aider:
Sous iOs (iPhone)
- Allez dans Réglages.
- Naviguez et cliquez sur Général.
- Faites défiler puis cliquez sur Réinitialiser.
- Cliquez sur Réinitialiser dans les réglages réseau.
- Cliquez sur Réinitialiser.
- L'iPhone va redémarrer. Une fois qu'il est activé, les paramètres réseau par défaut seront restaurés.
Sous Android
- Allez dans Préférences pui appuyez sur Réseaux mobiles, ensuite sur Noms des points d'accès.
- Ensuite apuyez sur l'icône Menu et sélectionnez Restaurer les valeurs par défaut.
- Redemarrez votre téléphone.
- Kwatos08-07-2018Sosheur occasionnel
Bonjour Jim,
Merci pour votre réponse, malheureusement j'ai déjà essayé la manipulation avant de poster mon message, et ça n'a pas résolu mon problème. :(
Bonne journée
- Jim5608-07-2018Ancien Top Sosheur
Le mieux est de contacter l'assitance demain par e-chat, twitter ou facebook.
Bonne journée.