Discussion de forum

Avatar de cocotte89
cocotte89
Sosheur occasionnel
05-10-2026
Résolu

Portabilité annoncée au plus tard à 19h00 et toujours rien à 20h00

je ne vois nulle part un quelconque service technique auquel m'adresser contrairement à ce que me répond le bot. Je suis dans l'urgence car j'ai des rendez vous médicaux hospitaliers et toute commun...
  • Avatar de ziv
    ziv
    05-10-2026

    Bonjour,

    Après 20h, il n'y a plus de service clients. Il n'est pas forcément inédit que ça ait un peu de retard.

    Tant que ton ancienne SIM est fonctionnelle (non résiliée), tu continues à recevoir les SMS sur ton numéro habituel. A partir du moment où celle-ci sera désactivée, tu pourras mettre la SIM Sosh, en espérant que tu l'as bien activée au préalable.

Avatar de Yoan_C
Yoan_C
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06-10-2026

Bonjour cocotte89 

Je suis ravi pour vous que votre portabilité ait finalement bien été effectuée. 😊

Il arrive effectivement qu’elle soit réalisée avec un peu de retard par rapport à la date initialement prévue, mais le principal est que vous puissiez désormais profiter pleinement de vos services.

Je reste bien entendu disponible si vous avez d’autres questions ou demandes.

Je vous souhaite une excellente journée. ☀️


Yoan

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