Discussion de forum

Avatar de marie0505
marie0505
Nouveau Membre
31-05-2022
Résolu

Portabilité du numéro

bonjour, j'étais chez Free et j'ai voulu passer chez Sosh. Je souhaitais conserver mon ancien numéro de téléphone et ,sauf erreur de ma part, mais je ne crois pas, j'ai bien coché la case par laquell...
  • Avatar de chantoine
    chantoine
    31-05-2022

    Bonjour marie0505 

     

    Après la commande, vous avez reçu plusieurs messages, dont l'un au moins (si vous avez bien demandé la portabilité) vous indiquait que vous aviez demandé la portabilité de votre numéro xxxxxxxxxx mais qu'en attendant la date de l'opération vous auriez provisoirement le numéro yyyyyyyyyy.

     

    Si vous n'avez pas eu ce message, alors selon toute vraisemblance vous avez oublié de faire la demande.

Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
31-05-2022

Bonjour marie0505 

 

Sosh fourni un numéro provisoire jusqu’à la date de portabilité donc vous n’avez pas à vous inquiéter si vous n’avez pas résilié free vous même et que vous avez bien renseigné le RIO fourni par free lors de la souscription à votre abonnement chez sosh. 

Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
31-05-2022

Bonjour,

 

Si la portabilité n'a pas été demandée, l'ancien abonnement ne sera pas résilié automatiquement et donc pas de perte du numéro associé à cet abonnement. Il ne faut EN AUCUN CAS demander explicitement la résiliation de cet abonnement à Free.

 

Effectivement, il faut probablement se rétracter et refaire l'abonnement Sosh "dans les règles" en donnant le RIO fourni par Free.

Contenu connexe