Discussion de forum

Avatar de Bgte57
Bgte57
Sosheur hyperactif
26-08-2025
Résolu

Portabilité qui n’a pas fonctionné depuis 3 mois, je suis prélevé mais je n’ai pas accès à ma ligne

Bonjour, Je vis une situation de fou avec le service client Sosh. J’écris depuis un espace client différent de la ligne qui pose problème, car celui-ci est inaccessible (message d’erreur : « compte ...
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    12-09-2025

    Bonjour Bgte57 

    Je suis ravi de savoir que tout fonctionne à présent !

    Je vous invite à consulter vos messages privés afin de voir ensemble pour un éventuel dédommagement. 😊

    Jey

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    13-09-2025

    Bonjour, le dédommagement sera visible sur votre prochaine facture, un SMS de confirmation vous a été envoyé.

    Bonne journée.

    Julien

Avatar de Rizo
Rizo
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
29-08-2025

Bonsoir Bgte57,

Effectivement, vous pouvez vous présenter en boutique Orange et nous vous rembourserons les 10 €.

Je reste à vos côtés si besoin.

Rizo

Avatar de Bgte57
Bgte57
Sosheur hyperactif
01-09-2025

Je vais faire au plus simple et attendre que la SIM arrive à mon adresse. J’ai plusieurs adresses. Est il possible de me confirmer 

1/ que la SIM a bien été envoyée par voie postale ;

2/ l’adresse à laquelle ma nouvelle SIM a été envoyée 

par ailleurs mon numéro fonctionne encore aujourd’hui chez Youprice … je crains encore que tout plante.

merci d’avance 

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