Discussion de forum

Avatar de Bgte57
Bgte57
Sosheur hyperactif
26-08-2025
Résolu

Portabilité qui n’a pas fonctionné depuis 3 mois, je suis prélevé mais je n’ai pas accès à ma ligne

Bonjour, Je vis une situation de fou avec le service client Sosh. J’écris depuis un espace client différent de la ligne qui pose problème, car celui-ci est inaccessible (message d’erreur : « compte ...
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    12-09-2025

    Bonjour Bgte57 

    Je suis ravi de savoir que tout fonctionne à présent !

    Je vous invite à consulter vos messages privés afin de voir ensemble pour un éventuel dédommagement. 😊

    Jey

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    13-09-2025

    Bonjour, le dédommagement sera visible sur votre prochaine facture, un SMS de confirmation vous a été envoyé.

    Bonne journée.

    Julien

Avatar de SabrinaD
SabrinaD
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01-09-2025

Bonjour Bgte57, 

Je reprends l'assistance concernant votre carte SIM et suis désolée de cette mésaventure.
Celle-ci est prise en compte et sera livrée à l'adresse postale indiquée en message privé sous 5 jours ouvrés.
Je suis surprise que cela fonctionne encore aujourd'hui avec votre opérateur.
Qu'en est-il si vous insérez leur carte SIM dans un autre mobile ?

Sab

Avatar de Bgte57
Bgte57
Sosheur hyperactif
01-09-2025

SabrinaD : quel a été le retour que le service expert vous a fait sur la portabilité ?

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