Discussion de forum

Avatar de Bgte57
Bgte57
Sosheur hyperactif
26-08-2025
Résolu

Portabilité qui n’a pas fonctionné depuis 3 mois, je suis prélevé mais je n’ai pas accès à ma ligne

Bonjour, Je vis une situation de fou avec le service client Sosh. J’écris depuis un espace client différent de la ligne qui pose problème, car celui-ci est inaccessible (message d’erreur : « compte ...
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    12-09-2025

    Bonjour Bgte57 

    Je suis ravi de savoir que tout fonctionne à présent !

    Je vous invite à consulter vos messages privés afin de voir ensemble pour un éventuel dédommagement. 😊

    Jey

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    13-09-2025

    Bonjour, le dédommagement sera visible sur votre prochaine facture, un SMS de confirmation vous a été envoyé.

    Bonne journée.

    Julien

Avatar de Safia_A
Safia_A
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
06-09-2025

Bgte57,


Bon ça avance. Je vais voir ce que je peux faire de mon côté, pour cela, pouvez-vous me confirmer en message privé votre date de naissance et votre numéro de client, s'il vous plaît ?

Safia


  • Avatar de Bgte57
    Bgte57
    Sosheur hyperactif
    06-09-2025

    Je viens de vous envoyer les informations par message privé. Pensez-vous que je vais arriver à activer ma ligne aujourd’hui ? Ça devient urgent, souscription faite le 01/06/2025. Merci d’avance Safia_A 

    • Avatar de Bgte57
      Bgte57
      Sosheur hyperactif
      06-09-2025

      A noter : le problème d’activation aurait pu être anticipé car je précise depuis mon premier message sur ce fil de 4 pages que mon espace client sur le numéro sinistre est inaccessible …

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