Portabilité qui n’a pas fonctionné depuis 3 mois, je suis prélevé mais je n’ai pas accès à ma ligne

Je viens de retenter un live chat pour obtenir une facture sur mon adresse email de contact (à défaut de pouvoir me connecter à mon espace client, problème que je signale depuis maintenant plusieurs mois), afin d'activer la SIM reçue par téléphone.

Rien à faire, on tourne en rond : la personne que j'ai au bout du livechat me dit d'appeler le 740 pour activer ma carte SIM, chose que je ne peux pas faire car j'ai pas le code confidentiel présent sur les factures auxquelles on ne me donne pas accès (quand bien même je paye tous les mois pour rien depuis plusieurs mois). 

Ensuite, on me dit d'aller en boutique Orange, chose que j'ai déjà faite sans succès car on me dit qu'il faut résilier ma ligne Sosh pour prendre une ligne Orange (mais ce que je veux, c'est disposer du service pour lequel je paye).

Je vais devenir fou avec vous, cela fait plus de 3 mois que je paye pour rien, on n'avance pas, rien n'est anticipé ... vous m'envoyez une carte SIM en ne pensez même pas au fait que du fait de vos process, et compte tenu des problèmes d'accès à l'espace client que je signale depuis le début, je ne pourrai pas l'activer.

Je constitue ce WE un dossier avec mon assurance juridique pour vous coller un contentieux, j'ai l'impression qu'on se fout de moi ...