Portabilité qui n’a pas fonctionné depuis 3 mois, je suis prélevé mais je n’ai pas accès à ma ligne

Non, je l'explique depuis le début : lorsque l'on tape son numéro de téléphone, le message "ce compte n'est pas disponible" apparait. Il semblerait (je finis par douter de tout), selon les dires d'un conseiller du live chat et de la boutique Orange qui a voulu me refourguer un de ses forfaits, que ce problème de connexion soit lié au problème de portabilité initial. C'est pourquoi j'écris depuis ce compte qui n'est pas associé à ce numéro sinistré : c'est le seul point d'entrée qu'il nous reste avec Sosh.

Je perds patience, car chaque fois que je pense avancer, je suis bloqué par un problème que le service client aurait pu anticiper mais ça n'a pas été fait. Je rappelle que l'on paye tous les mois, pour rien.

Je n'aurais d'autre solution que la voie contentieuse si je ne parviens pas à obtenir le service pour lequel on me prélève chaque mois. C'est une honte.