Discussion de forum
Portabilité qui n’a pas fonctionné depuis 3 mois, je suis prélevé mais je n’ai pas accès à ma ligne
Bonjour, le dédommagement sera visible sur votre prochaine facture, un SMS de confirmation vous a été envoyé.
Bonne journée.
Julien
WebconseillerBonsoir Bgte57
Je relaie ma collègue Cristal, merci pour vos informations confirmées en privé.
J'ai donc pu procéder à l'activation de votre sim nouvellement reçue.
Je vous invite à redémarrer votre appareil dans l'heure qui suit pour accéder au réseau mobile.
Notre équipe est là si besoin.
Belle soirée.
Maryline
Vous pensez que ça va durer encore combien de temps ce cinéma ?
On parle quand même d’une souscription faite début juin 2025. Et ce n’est pas comme si je ne comprenais rien … je m’époumone à tout expliquer dans les moindres détails pour essayer d’avoir une solution. Mais même avec quelqu’un qui montre toute la bonne foi et les compétences pour y arriver, vous ne proposez aucune solution viable.
Je suis excédé par cette expérience désastreuse. Vais-je arriver un jour à utiliser la ligne pour laquelle, je le rappelle, je paye ?