Discussion de forum
Portabilité effective ce jour et activation SIM
Bonjour,
La portabilité de mon numéro s'effectuait aujourd'hui. J'ai donc inséré la nouvelle SIM puis appelé le numéro pour activation : bien que je n'ai pas utilisé le numéro temporaire, c'est celui qui a été reconnu (et non ma ligne "portée") et ma ligne a été activitée. Pourtant : toujours aucune possibilité d'envoyer des appels ou recevoir des SMS...
Quelqu'un à une solution svp ?
Bonjour JosephMarso
Il est indiqué dans les conditions du parrainage :
Pour le Parrain, le(s) mois offert (s) sera (ont) applicable (s) sur la/les facture(s) suivante (s) la validation de la souscription du forfait par son Filleul; au plus tard 2 mois après cette dite validation
12 Réponses
Bonjour JosephMarso, il aurait fallut faire l'activation avant... Avez-vous tenter de d'eteindre et de ralummer votre mobile ? Si oui contacter un conseiller sur le chat pour faire un pioint avec lui.
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
https://assistance.sosh.fr/
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox- Problème résolu avec un conseillé !
- Super n'oublie pas de liker la solution pour aider les autres Soshers ;)
- Par contre je n'ai toujours pas accès à mon compte Sosh. Je ne reçois pas le SMS pour mot de passe oublié.
- En effet il doit encore être sur ton numéro temporaire il faut attendre quelque jours avant que cela soit effectif ;)
Résolu ! J'ai pu créer mon compte. J'espère à présent que le parrainage sera effectif (parrain + filleul).
Cdt
