Portabilité mais pas internet sans wifi

Bonjour 

J'ai souscris chez Sosh. Activation aujourd'hui entre 11 h et 15h . On arrive a m'appeler sur mon numéro . J'arrive a émettre des appels . Donc ma portabilité est active selon moi. Mais quand j'essaie d'aller sur internet sans wifi cela ne fonctionne pas . J'essaie d'appeler le service que dalle ça me met pas de numéro actifs en gros je suis pas chez eux je dois tel mon opérateur.