Discussion de forum

Avatar de JohnMa
JohnMa
Sosheur junior
10-07-2018
Résolu

Problème 3G/4G

Bonjour Depuis que j'ai activé la ligne Sosh, je n'ai pas de 4G, Ma ligne affiche toujours H+ et c'est très pénalisant, car je suis habitué à la 4G et je me dis que c'est dommage que je pense déjà à...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    12-07-2018

    Bonjour, 


    Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile et de nous informer des résultats.


    Sabrina Webconseillère

Avatar de G_remy
G_remy
Webconseiller
11-07-2018

Bonjour JohnMa 

Je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.

Cdt
G-rm

  • Avatar de StéphanieT
    StéphanieT
    Aspirant sosheur
    20-06-2020

    Bonjour, j'ai exactement le même problème que cette personne... Je suis allé sur le lien et j'ai configuré mon téléphone mais je reste en h+

     Que dois je faire ? 

  • Avatar de Dolf12
    Dolf12
    Sosheur junior
    12-07-2018

    Bonjour,

     

    J'ai le même soucis, j'ai souscrit à une offre à 19.9€ en promotion à 4.99€ pendant 1 an et depuis que j'ai activé ma ligne je suis en H+ et je n'arrive pas à m'attacher en LTE malgré mes multiples redémarage de mon téléphone.

    Comme certains ici je suis passé à cette offe exclusivement pour bénéficier de la 4G.

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