Discussion de forum
Problème d'activation carte SIM
Bonjour Patosh13
On ne peut pas activer la cartecsim le jour de la portabilité. Il faut le faire à réception de celle-ci.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " activer carte sim") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
JG281 Bonjour,
Votre mobile est bien désimlocké et si vous êtes en cours de portabilité, il vous sera nécessaire de renouveler si besoin selon les indications données plus haut . Je vous repositionne avec la FAQ dédiée à l'activation de votre carte sim qu'il vous est possible de faire directement depuis le suivi de commande (depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé).
Pensez à faire un arrêt/marche de votre mobile après activation de la carte sim.
Nous restons à votre écoute et disposition pour vous accompagner.
Franck_